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「すみません」「ごめんなさい」は、魔法の言葉です。これらの言葉を最初につけるだけで、お願いや催促をしやすくなります。 たとえば、「メールをこちらで確認できないんだけど、送ってくれた？」よりも 「すみません！ メールをこちらで確認できないんだけど、送ってくれた？」 のほうが、少しやわらかく感じませんか。 「すみません！」あるいは「ごめんなさい！」と最初につければ、言われた相手が、「あ、悪かったな」と思い、やさしい気持ちで対応するようになるというわけです。 つまり、この言葉を使うと、強く自己主張して意見を通そうとするよりも、相手がお願いを受け入れやすくなるというわけです。 ★ 実は「ありがとう」なみのパワーを持っている「すみません！」 「すみません！」は、一見、マイナスイメージの言葉のようですが、「ありがとう」なみに人の心を操ります。 「申し訳ありません」だと少し堅いですが、「すみません！」だとやわらかな印象ではありませんか。 相手に歩み寄って、相手をやさしい気持ちにさせてしまう魔法の言葉なのです。 |
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